‘Gesloten op zondag en maandag’. ‘Wij geven geen geld terug, alleen tegoedbonnen.’ ‘Ons toilet is ni ... Lees meer

Het is een golfbeweging. Na de vanaf begin jaren 90 ingezette schaalvergroting, met winkels waar je ... Lees meer

Ik stond er al mee in m’n hand. Ze waren lekker zacht, warm en precies de goede maat. En ik had er a ... Lees meer

Als je het de gemiddelde consument vraagt, dan zijn het altijd dezelfde irritatiepunten. Je bent nog ... Lees meer

Je hebt van die mensen die altijd vriendelijk en vrolijk zijn. Met het beste been uit bed gestapt. H ... Lees meer

Sla een gemiddelde supermarktfolder open en de bieraanbiedingen vliegen je om de oren. U bent bekend ... Lees meer

Natuurlijk hebben wij niet alle wijsheid in pacht. Als man of vrouw van de praktijk weet u zelf ook ... Lees meer

Soms kun je het op je klompen aanvoelen. Dat een klant onverrichter zaken de slijterij weer verlaat. ... Lees meer

Hoe vaak loop je als voorbijganger niet langs een stoepbord zonder dat het tot je doordringt wat er ... Lees meer

“Het gemak van internet is niet uit te vlakken, dat is er nu eenmaal. Maar… wij zijn er ook nog!” Di ... Lees meer